SQフライトキャンセルによる払い戻し・フライトクレジットの特典案内

f:id:chinamk:20200701101823j:plain

3月後半にダッカから退避し、気がつくと6月も終わってしまいました。

チャーター便で帰ってきた夫と異なり、私たちはシンガポール航空往復チケットで帰ってきました。そのダッカへ戻るフライトの予約が6月30日。3月後半時点では、このくらいの時期ならもう戻れるかな・・?と判断して購入したものでした。

ところが、現時点でバングラデシュの感染者数は増え続けるばかり。シンガポール〜関空便も6月19日に再開したところで、東京も成田便のみ再開。その他、シンガポール航空はアデレード、アムステルダム、オークランド、バルセロナ、ブリスベン、セブ、クライストチャーチ、コペンハーゲン、香港、メダン、メルボルンへの運航を拡大するとありますが、感染拡大中のダッカーシンガポール便はいつ再開することやら。

羽田ーシンガポール便、シンガポールーダッカ便共に再開していないため、シンガポール航空からフライトキャンセルのメールが届きました。SQ独自の特典なども書いてあったので、適宜用語の解釈を追加しています。

スポンサーリンク


 

 

 

フライトの変更

予約リファレンス番号:XXXXXX

 

2020年6月30日09:15に東京・羽田からシンガポールへ出発予定のSQ631(シンガポールからダッカへのフライトも)がキャンセルになりました。

払い戻し・再予約について

1. チケットをSQのWebサイト、モバイルアプリ、または予約オフィスから購入した場合

・COVID-19に伴うリクエストフォームより払い戻し選択可能

・2021年12月31日まで、チケットに支払った金額をフライトクレジットとして保持可能。フライトクレジットでは

tick新しい旅行日に変更する(2021年12月31日までに完了する旅程)

tick違う目的地の旅程に変更する

tickより柔軟性の高い運賃タイプの航空券に変更する

tick上級のご利用クラスに変更する

tick新たな2つ目の予約にフライトクレジットの残額分を利用する

 のように使用ができます。(ANAで言うところのスカイマイルのようなものか)

また、フライトクレジットとして支払額をキープすることを選択すると、SQから追加でボーナスフライトクレジットが付与されます。

ご利用クラス ボーナスフライトクレジット(対象者1人あたり)
エコノミー 5,600円
プレミアムエコノミー 7,500円
ビジネス 15,000円
スイート/ ファース 38,000円

向こう1年半以内にまたシンガポール航空を利用する見込みがあれば、フライトクレジットとしてキープしておいたほうが双方にとって良さそうです。

 

2. 特典チケットまたはクリスフライヤーマイル・現金ミックスでの予約

SQでは、マイルが足りない場合、その分現金を支払ってチケットを購入することができる

">*1ようです。専用フォームから払い戻しをリクエストできます。使用したマイル分はマイルとしてアカウントに返却され、現金支払分は現金として返金されます。また、有効期限の切れるマイルは適宜期限がアップデートされます。

 

3. 航空券を旅行代理店から購入した場合

代理店にお問い合わせください。

 

詳細については、Covid-19インフォメーションセンターにアクセスするか、よくある質問をご覧ください。

 

私のフライトは夫の会社経由、ダッカの旅行代理店経由で予約をされているため、代理店に問い合わせて払い戻しまたは別日程で再予約などの対応になっていると思います。

 

いつ戻るか、そもそも戻れるのか

バングラデシュの新規感染者数は1日4千人を超える日も出てきました。

f:id:chinamk:20200701094539p:plain

平常時でさえ完全に充実しているとは言えない医療(急病・重症可能性がある場合はバンコクかシンガポールの病院に飛ぶようです)、しばらく子連れで戻るのは不安もあります。

幸い今のところお手伝いさんもダッカにいて、2日に1回くらい我が家の様子を見にきてくれています。ダッカから一時帰国すると伝えた日、今生の別れのように涙して帰って行った彼女。私たちは「まぁ3ヶ月くらいで戻ってくるでしょ」と楽観的に考えていたのですが(でももらい泣きした)、今となると彼女が予感していたもの(長く会えないかもしれない、もしかしたらずっと会えないかもしれない)は正しかったのだなぁと思います。

 

ダッカから戻ってきた日

www.bananacake.xyz

 

 娘がほとんど食べなかったチャイルドミールでお腹いっぱいになった日

www.bananacake.xyz

 

 今日から娘の一時保育が始まりました。(週3日)想像と異なり、泣かずに先生に連れられて教室に入って行ったのですが、まだなんとなくダッカでのプレスクールを覚えているのか。

www.bananacake.xyz

 

 にほんブログ村 海外生活ブログ バングラデシュ情報へ
にほんブログ村 海外生活ブログ 海外駐在妻へ
にほんブログ村

スポンサーリンク




 

 ABOUT- この記事を書いた人-

f:id:chinamk:20190904155915p:plain

KIKO

バングラデシュ駐妻2年生。2歳児の母。普段はぐだぐだ引きこもり生活。反動で海外・日本では子連れお出かけ多め。旅は、計画を立てるところから好き。詳しいプロフィールはこちらから。

コメント

  1. m421miyako より:

    日本の状況と向こうのl状況両方が改善されないとなかなか帰れないですね。いつになるのでしょう。

  2. chinamk より:

    現地の工場やオフィスは再開しているようですが、一体毎日何割の人が病院に受け入れられるのだろうというくらい感染者が出ています、、駐在員はまだ先、帯同家族はもっと先になる気がするので、夫の任期を考えると私と娘が戻る可能性は低いのではないか、と思ってきました。。!😱

タイトルとURLをコピーしました